Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості проводиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Наявність чеку є підставою для обміну або повернення товару та доказом того, що саме в цьому магазині ви придбали товар.
Обмін можливий, якщо виявлено виробничий брак виробу. Тобто за умови, якщо Ви отримуєте пошкоджений товар у такому разі ми зобов’язуємося виправити недолік або виготовити новий виріб.
Перед відправлення ми ретельно перевіряємо кожен виріб на наявність браку. Якщо провина з нашого боку, то доставку оплачуємо ми.
Поверненню не підлягає виріб, виготовлений за індивідуальними розмірами.