Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Наличие чека является основанием для обмена или возврата товара и доказательством того, что именно в этом магазине вы приобрели товар.
Обмен возможен, если выявлен производственный брак изделия. То есть при условии, если Вы получаете поврежденный товар в таком случае мы обязуемся исправить недостаток или изготовить новое изделие.
Перед отправкой мы тщательно проверяем каждое изделие на наличие брака. Если вина с нашей стороны, то доставку оплачиваем мы.
Возврату не подлежит изделие, изготовленное по индивидуальным размерам.